ログインIDとはなんですか？

サービスご利用時に、ログイン画面でご入力いただくIDで、任意でお客さまにおつくりいただくものです。

アルファベットと数字を混在させ、6桁以上12桁以内の半角英数字でご登録ください。（英字のみ、数字のみの登録はできません。* , ～ / などの記号も使えません。）

ログインパスワードとはなんですか？

ログインパスワードはログイン画面でご入力いただくパスワードです。

アルファベットと数字を混在させ、6桁以上12桁以内の半角英数字でご登録ください。（英字のみ、数字のみの登録はできません。* , ～ / などの記号も使えません。英字は大文字のみとなります。）

ご本人さまを確認するためのパスワードですので、他人に盗用等されないよう大切に管理してください。

ワンタイムパスワードとはなんですか？

「ワンタイムパスワード」とは、60秒ごとに自動生成される1回限りのパスワードです。
60秒後には新しいパスワードが生成され、一度使用したパスワードは無効となるため、安全性が高い認証方式です。
《HOKUTO》マイバンク・ネットでお振込みなどのお取引を行う際は「ワンタイムパスワード」のご利用が必須となります。
くわしくはこちらをご覧ください。

ご利用いただける機種についてはこちらをご覧ください。

ログインID取得の際、「入力項目が誤っています。再度入力して下さい。」と表示されます。

ご入力いただいたパスワードが、ご送付した「口座開設のお知らせ」に記載されている【ログインパスワード】と異なっています。再度正しいパスワードをご入力ください。

なお、ご入力の際、英字の大文字と小文字は別の文字として判別されます。入力モードをご確認のうえ、ご入力ください。

何度もこのメッセージが表示されますと、セキュリティ上、一旦サービスを停止させていただくことになりますのでご注意ください。

ログインID取得の際、「このIDはご利用になれません。再度入力して下さい。」と表示されます。

ご入力いただいたIDは、既に他のお客さまがご利用になっています。お手数ですが、別のIDをご登録ください。

ログインIDを変更したいのですが。

メニュー画面の「ログインID変更」をクリックして、変更の手続きを行ってください。

ログインパスワードを変更したいのですが。

メニュー画面の「パスワード変更」をクリックして、変更の手続きを行ってください。

ログインID、ログインパスワードを忘れてしまいました。または、入力の際、パスワードを間違えて利用できなくなってしまいました。

ご利用再開については、《HOKUTO》マイバンク・ネットから「各種Web申込」→「ログインパスワードの初期化」よりお手続きください。

ワンタイムパスワードの利用解除はどのような時に必要ですか？

ワンタイムパスワード利用解除は、以下の場合、事前にご自身で手続きを行っていただく必要があります。

IDやパスワードに不正使用のおそれのある場合、どうすればいいですか？

速やかにメニュー画面でパスワード変更手続きをお取りになられた後、下記へご連絡ください。

『マイバンクネット・サポートセンター』：0120-545-235 月～金曜日（祝日を除く）9:00～17:00