ありがとうございます。印章、ご本人様を確認できる書類および現金をご持参の上、最寄りの当行窓口までお越しください。

• 店舗一覧はこちらから

（注１） 預金の払い戻しなど、今後のお取引に使用する印章（以後「お届け印」）です。（但し、インク内蔵式のゴム印、似顔絵・写真入のスタンプ式などはご使用できません。）

（注２） 運転免許証、各種健康保険証、各種年金手帳、住民票などの原本をお持ちください。（有効期限のない場合は最近6ヶ月以内に発行されたものに限ります。）
なお、お届けのご住所が上記書類と異なる場合は、現在のご住所の記載がある最近6ヶ月以内に発行された公共料金の領収書などをお持ちいただく必要があります。

※法人のお客さまが口座開設される場合につきましては、北都銀行窓口までお問合せください。

通帳をお持ちのうえ、最寄りの当行窓口までお越しください。
通帳繰越が可能なATMを設置している店舗もございますので、詳しくは窓口までお問合せください。

（１）お取引店まで至急ご連絡ください。

ご連絡があり次第、その通帳やカードが悪用されないように手続きします。
そのあとで、下記（２）にてご案内のとおり書面による正式な手続きをしていただきます。
また、盗難の場合は、警察にもお届けください。

平日の営業時間外または休業日でも、電話にて受付しています。

（２）正式に手続きをしていただきます。

下記のものをご準備のうえ、お取引店窓口にお越しください。

（注１）運転免許証、健康保険被保険者証、年金手帳、住民票などをお持ちください。
詳しくは当行窓口までお問合せください。

（注２）クレジットカード一体型（北都ブライトワンカード）をお持ちのお客様で、カード紛失等に気づいた場合は当行へのご連絡の他「北都クレジットカードデスク（0120-984-784）」まで、併せてご連絡をお願いいたします。

お手数ですが、以下の方法によりお手続きをお願いいたします。

• 1．ホームページ「Web住所変更・氏名変更」でお申込みいただく場合

  当行ホームページより住所変更のお手続きが可能です。
  ※お取引の内容によっては、お取扱いできない場合がございます。
  詳しくはこちらをご確認ください。

  

• 2．窓口でお申込みいただく場合
  

  最寄りの当行窓口に、新住所が確認できる本人確認書類（運転免許証、各種健康保険証等）、お届印をご持参のうえ、 お手続きください。

• 3．メールオーダーでお申込みいただく場合
  

  ATMコーナーに備え付けの申込書をご利用いただくか、当行ホームページより申込書をご請求ください。
  ※お取引の内容によっては、お取扱いできない場合がございます。
  詳しくはこちらをご確認ください。

  

お手数ですが、以下の方法によりお手続きをお願いいたします。

• 1．ホームページ「Web住所変更・氏名変更」でお申込みいただく場合

  当行ホームページより住所変更のお手続きが可能です。
  ※お取引の内容によっては、お取扱いできない場合がございます。
  詳しくはこちらをご確認ください。

  

• 2．窓口でお申込みいただく場合
  

  お使いの通帳・証書等のご名義を変更し、キャッシュカードを新しく発行いたします。お手数ですが、下記のものをご準備のうえ、お近くの北都銀行窓口までお越しください。

  お持ちいただくもの
  お届け印（注１） 通帳および証書 キャッシュカード お名前の変更を確認できる書類（注２）

  （注１）同時にお届け印を変更される場合は、新しく使用される印章もいっしょにお持ちください。

  （注２）新旧の氏名が記載された運転免許証など。詳しくは当行窓口までお問合せください。

  【ご留意いただきたい事項】

  キャッシュカードのお申し込みをいただいた場合は、後日郵送によりお客さまへお届けいたします。
  なお、下記に該当する場合は、キャッシュカードをお客さまのお手元にお届けすることができませんので、スムーズなお受け取りのため、ご協力をお願いいたします。

  1. 郵送時に「ご不在」のため、郵便局に一時保管されたキャッシュカードを、留置期間内にお受取いただけなかった
     

     ⇒当行へ返戻となったキャッシュカードのお申込みは取下げとなり、セキュリティの観点から当行で破棄させていただきます。
     キャッシュカードが必要な方は、再度「発行のお手続き」が必要となります。
     また「再発行手数料」もかかりますので、留置期間内のお受け取りをお願いいたします。

  2. 郵便局へ「転居届」を提出している
     

     ⇒当行へのご住所変更手続きをお願いいたします。

お届け印の変更手続きをいたします。お手数ですが、下記のものをご準備のうえ、お近くの北都銀行窓口までお越しください。

お持ちのキャッシュカードについてご利用を中止させていただき、そのうえで新しいキャッシュカードを発行いたします。
下記のものをご準備のうえ、お取引店窓口までお越しください。
なお、新キャッシュカードがお手元に届くまで、1週間ほどかかりますのでご了承ください。

※暗証番号を続けて何度も間違えて操作されますと、キャッシュカードが無効となってしまいます。 この場合、キャッシュカードの再発行手続きが必要となりますので、ご注意ください。

キャッシュカードの暗証番号については、北都銀行の各ATMにおいて、お客様ご自身で変更できるようになっております。 ATMでの変更方法についてはこちらをご覧ください。

• 変更方法はこちらから

北都銀行のキャッシュカードは、日本全国にあるほとんどの金融機関および郵便局で、ご利用いただけます。出張や旅行でお出かけの際にも大変便利です。
ご利用いただけるのは、一部金融機関を除き、カードによる「現金のお引き出し」・「残高照会」・「カード振込」となっております。セブン銀行、イオン銀行、荘内銀行、ゆうちょ銀行でカードによるご入金をご利用いただけます。通帳の記帳は当行ATM以外ご利用いただけません。

※各キャッシュコーナーの営業時間についてはこちらからご確認ください。

• ATMコーナーのご案内
• ATMご利用限度額についてはこちら

≪北都≫マイバンク・ネットでは、お客さまが自宅のパソコンからインターネットを経由して残高照会、入出金明細照会、振替、振込、定期預金入金および税金・各種料金の払込み（Pay-easy）などができます。 詳しくはこちらをご覧ください。

• マイバンク・ネットについて

≪北都≫マイバンク・ネットのお申し込みは、メールオーダーでも受付しております。各ATMコーナーに備え付けの申込書をご利用いただくか、またはこちらから申込書をご請求ください。

• メールオーダー

詳しくは「相続の手続きについて」をご覧ください。

• 相続の手続きについて

お取引店または最寄りの当行窓口にご来店いただき、在留期間満了に関するお手続きをお願いいたします。

通帳と届出印鑑をお持ちの上、お取引店または最寄りの当行窓口にご来店いただき、口座解約のお手続きをお願いいたします。

在留期間満了に関するお手続きを行っていただけない場合、預金規定に基づき、ご入金、振込、払戻し等のお取引の全部または一部を制限させていただく場合がございます。
何卒、在留期間満了日までに、お取引店またはお近くの当行窓口でお手続きをお願いいたします。

当行よりお送りしたご案内状です。
お手数をお掛けいたしますが、ご案内に記載の「お手続き手順」に沿って、お早めにお手続きをお願いいたします。

当行所定のお手続きが必要となります。
お取引店またはお近くの当行窓口で在留期間満了に関するお手続きを行う際、その旨もお申し出ください。

当行預金規定の第13条「取引の制限等」の第4項にて、以下内容を規定しております。