お問い合わせ　| 北都銀行

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お問合せ内容	お問合せ先	受付時間
お問合せ全般	コンタクトセンター TEL：0120-891-025（ホクトにゴー）	平日9:00～19:00
あきたびじん支店に関するお問合せ	あきたびじん支店 TEL：0120-891-036	平日9:00～19:00
（個人のお客さま向け）インターネットバンキングサービスに関するお問合せ	マイバンクネットサポートセンター TEL：0120-545-235 Eメール：faq@fidea.co.jp（※）	平日9:00～17:00
（法人のお客さま向け）インターネットバンキングサービスに関するお問合せ	ほくと法人IBサービスサポートセンター TEL：0120-004-235	平日9:00～17:00
（個人のお客さま向け）インターネット投資信託に関するお問合せ	ほくと投信ダイレクトサポート TEL：0120-16-1040	平日9:00～17:00
（個人のお客さま向け）ローン申込に関するお問合せ	コンタクトセンター TEL：0120-184-226	平日9:00～17:00
（中小企業のお客さま向け）金融円滑化に関する各種ご相談	お客さま相談室 TEL：0120-491-044	平日9:00～17:00
（住宅ローンご利用のお客さま向け）金融円滑化に関する各種ご相談	個人ローン返済相談窓口 TEL：018-831-8140	平日9:00～16:00
キャッシュカードを紛失した場合または盗難にあってしまった場合	各お取引店	平日9:00～17:00
キャッシュカードを紛失した場合または盗難にあってしまった場合	ATMサービスセンター TEL　03-6803-9734	平日6:45～9:00 平日17:00～23:00 休日6:45～23:00
ブライトワンカードに関するお問合せ	荘内・北都クレジットカードセンター TEL：023-679-3101 TEL：023-606-0412	平日9:00～17:00
税金や年金などくらしに身近なご相談および経営相談	くらしと経営の相談所 TEL：0120-371-009 ※秋田県内からのみご利用になれます。 ※携帯電話の方は、TEL：018-837-1727	平日9:00～17:00
広くお客さまのご意見・ご要望をお伺いしております。お気づきの点はお気軽にご連絡ください。	お客さま相談室 TEL：0120-102-610	平日9:00～17:00

※個人向けインターネットバンキングに関してメールでお問合せいただく際のご注意点

メールでお問合せの際は、以下の必要事項を明記ください。
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「全国銀行協会相談室」	「全国銀行協会相談室」は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための窓口として、全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。くわしくは、こちらをご参照ください。 TEL：0570-017109 または 03-5252-3772 ●受付時間／月～金(祝日を除く)　　9:00～17:00 ※全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。

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「全国銀行協会相談室」は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための窓口として、全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
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