| １． |
当行が募集を行う保険商品について |
| ○ |
当行が保険募集を行う際は、保険契約の引受保険会社名を明示いたします。 |
| ○ |
保険契約の引受および保険金などの支払は保険会社が行うことを説明いたします。 |
| ○ |
引受保険会社が経営破綻した場合の取扱いなどの保険契約に係るリスクについて、各商品のパンフレット、契約概要・注意喚起情報、ご契約のしおりなどに記載されている重要な事項をご説明いたします。 |
| ○ |
複数の取扱商品の中から、お客さまの自主的な判断でご選択いただけるよう情報提供を行います。 |
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| ２． |
保険募集に関する当行の責任について |
| ○ |
当行では、保険募集に際しては、各種法令や監督指針等の遵守に努めております。 |
| ○ |
万一、説明義務違反等の法令等に違反する保険募集を行ったことにより、お客さまに損害が生じた場合には、当行が募集代理店としての販売責任を負います。 |
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| ３． |
保険募集に関する制限について |
| ○ |
保険契約者・被保険者になる方が下記①または②のいずれかに該当する場合には、当行では法令等により制限の課せられている一部の保険商品を原則としてお取扱いすることができません。
| ① |
法人・その代表者・個人事業主に対し当行が事業性資金の融資を行っている事業者（以下「事業性資金の融資先」）である当該法人・その代表者・個人事業主の方 |
| ② |
当行の「事業性資金の融資先」（従業員数が50名以下）に勤務されている役員・従業員の方 |
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※上記の「保険商品」には「個人年金保険」「住宅ローン長期火災保険」は含まれません。 |
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| ４． |
ご契約後の当行の対応について |
| ○ |
当行では、保険募集に関するお客さまの苦情やご相談ならびにご加入いただきました保険契約の契約内容、保険金等のお支払い手続きを含む各種手続き方法に関するお問い合わせに対し適切かつ迅速に対応します。ご不明の点がございましたら、下記「お客様サービス室」もしくは「金融サービス事務センター」までお問い合わせください。
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保険募集に関する苦情・ご相談について |
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お問合せ先：北都銀行お客様サービス室 |
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電話番号：0120－491044（受付時間：午前9時～午後5時（土日祝日を除く）） |
| ▼ |
ご契約内容・各種手続き方法に関するご照会等について |
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お問合せ先：北都銀行個人リテール推進部金融サービス事務センター |
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電話番号：018－833－4211（受付時間：午前9時～午後5時（土日祝日を除く）） |
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| ○ |
当行では、法令に基づき、お客さまへの保険募集時の説明に係る記録等（保険募集に関してお客さまより提出いただいた書類等を含みます）を保険期間満了時まで保存しています。また、「お客さまサービス室」等に寄せられた苦情を記録させていただきます。 |
| ○ |
なお、ご相談内容、お手続き方法ならびにご加入いただいております保険商品により、当該契約の引受保険会社等と連携してご対応させていただく場合や、引受保険会社等所定の連絡窓口をご案内させていただく場合がありますので、あらかじめご了解ください。 |
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